Garantievoorwaarden Maison Veliora

Garantievoorwaarden Maison Veliora

Maison Veliora staat achter de kwaliteit van haar producten. Mocht een product defect zijn of niet naar behoren functioneren, dan gelden de volgende voorwaarden:

1. Contact vooraf
   Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice via maisonveliora@outlook.com of het contactformulier voordat u een garantieclaim indient. Wij zullen u adviseren over het verdere proces en eventuele instructies verstrekken voor het opsturen of laten controleren van het product.
2. Garantieduur
   De standaardgarantie geldt voor 12 maanden na aankoop, tenzij anders vermeld bij het product.
3. Uitzonderingen
   Schade door verkeerd gebruik, slijtage of modificaties valt niet onder de garantie. Producten die op maat zijn gemaakt of hygiene-gerelateerde producten zijn eveneens uitgesloten, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
4. Garantieprocedure
   Volg de instructies van onze klantenservice zorgvuldig op. Garantieclaims die zonder voorafgaand contact worden gestuurd, kunnen mogelijk niet in behandeling worden genomen.
5. Herstel, vervanging of terugbetaling
   Afhankelijk van de situatie kan Maison Veliora het defecte product repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
6. Vragen
   Voor vragen over garantie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via maisonveliora@outlook.com of het contactformulier.