Retourvoorwaarden Maison Veliora

Retourvoorwaarden Maison Veliora

Bij Maison Veliora streven we naar tevreden klanten. Mocht u een product willen retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:

1. Contact vooraf
   Voordat u een product retourneert, dient u altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice via maisonveliora@outlook.com of het contactformulier. Wij zullen u informeren over het verdere retourproces en een eventuele retourcode of instructies verstrekken.
2. Retourtermijn
   Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
3. Uitzonderingen
   Artikelen die op maat zijn gemaakt of hygiene-gerelateerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
4. Retourprocedure
   Volg de instructies van onze klantenservice zorgvuldig op. Retouren die zonder voorafgaand contact worden gestuurd, kunnen mogelijk niet in behandeling worden genomen.
5. Terugbetaling
   Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
6. Vragen
   Voor vragen over retouren kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via maisonveliora@outlook.com of het contactformulier.